2021 年第二季度快递服务满意度调查结果公布:顺丰、京东、邮政 EMS 得分最高
做啦 8 月 2 日消息国家邮政局今日公布了 2021 年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果,调查对象为 2020 年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的 10 家全网型快递服务品牌。调查范围覆盖全部 31 个省(区、市),共 50 个重点城市。快递服务满意度调查采用在线调查方式,共获得有效样本 13010 个。快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式,共获得有效样本 225 万个。做啦获悉,调查显示,2021 年第二季度用户快递服务公众满意度得分为 79.1 分,同比上升 ...