美团：用户可投票决定“差评”是否合理
“头发剪得不喜欢，想退钱，合理吗？”2021 年以来，不少用户在打开美团 App 后，会收到系统“加入陪审团”的邀请，针对一部分有争议的评价和交易内容，用户可以分别浏览消费者和商家提供的相关材料，作出判断后进行投票。而对于争议较大难以判断的纠纷，还会有法律、政策相关专家组成专业评审团进行投票。这是美团公众评审体系的一部分。近日，美团表示已经初步建成公众评审体系，该体系引入公众及专家等多元社会力量深度参与平台治理，规范平台营商秩序，保障消费者和商家的合法正当权益。据悉，美团公众评审体系，依托美团 ...